Наше обязательство
Мы стремимся обеспечить полное удовлетворение наших клиентов, поэтому предоставляем простую и понятную политику возврата товаров. Мы гарантируем, что ваши права будут полностью защищены в соответствии с действующим законодательством.
Условия возврата
- Срок возврата: Мы принимаем возврат товаров в течение 10 дней с момента получения заказа. Пожалуйста, обратите внимание, что товар должен быть в оригинальной упаковке и сохранять первоначальное состояние.
- Состояние товара: Товар должен быть неиспользованным, не поврежденным и не иметь следов эксплуатации. Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если товар не соответствует этим требованиям.
Процесс возврата
- Свяжитесь с нами: Перед возвратом товара, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения инструкций и разрешения на возврат.
- Упаковка товара: Упакуйте товар в оригинальную упаковку вместе с чеком или квитанцией, подтверждающей покупку.
- Отправка товара: Отправьте товар обратно нам с помощью выбранной вами службы доставки. Обратите внимание, что вы несете ответственность за расходы на доставку.
- Обработка возврата: После получения возвращенного товара и проверки его состояния мы произведем возврат средств на ваш счет в кратчайшие сроки.
Исключения
Некоторые товары могут быть исключены из нашей политики возврата из-за своей природы или характеристик. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о таких исключениях.
Мы благодарим вас за понимание и сотрудничество в соблюдении наших правил и процедур возврата товаров. Если у вас возникли какие-либо вопросы или замечания, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки.